С 02 января 2023 вступают в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим изменится порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения будут подаваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел
Данная форма обратной связи предназначена для сбора и изучения мнений клиентов о работе компании, предложений по улучшению качества обслуживания, вопросов по выбранным темам.
Наши специалисты сделают все возможное, чтобы ответить Вам максимально быстро, но на обращения, направляемые с данной страницы, не распространяются положения Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее Закон).
Электронные обращения граждан и юридических лиц направляются в ГП «УКС Запад» путем их размещения в специальной рубрике «Электронные обращения граждан и юридических лиц».
Электронные обращения, поданные иным способом, рассмотрению не подлежат.
Электронные обращение, поступившие в ГП «УКС Запад», рассматриваются в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращении граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
На основании статьи 23 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
Обращения будут рассмотрены не позднее пятнадцати дней, обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца.
Если Вы желаете подать письменное обращение для рассмотрения его в соответствии с требованиями вышеуказанного Закона, перейдите, пожалуйста в нужный раздел: